內容太少
懇望補強

一般公司企業會遇到的問題?

1. 業務人員離職 = 客戶的離開
2. 無法掌握與客戶之間的活動與交易紀錄
3. 找一筆客戶資料，翻箱倒櫃
4. 不記得什麼時候關心過這些客戶
5. 業務主管無法得知業務人員的行蹤
6. 看一份報表要整理四、五天
7. 永遠無法預測業績，捉住市場需求

而透過CRM客戶關係管理系統，對業務基層人員來說：

1. 可記載會議、電話等事件
2. 可建立個人行事曆
3. 建立與客戶間往來資料
4. 隨時掌握有效客戶
5. 隨時追蹤業績狀況
6. 隨時隨地工作
   總結是對業務人員的好幫手!

對管理階層來說：

1. 透過系統直接業務指派
2. 透過即時報表，掌握手下業務人員的活動
3. 隨時了解目前業績，與未來的業績預測
   總結對管理人員省時省力!

對企業整體來說：

1. 客戶資料不隨業務人員流動而消逝
2. 建置完整的業務銷售流程
3. 完整建立公司歷史資料及搜尋
4. 加強客戶服務，提升客戶滿意
5. 預測業績，捉住客戶的需求及市場的脈動

以上，希望內容能讓你更清楚，若有任何問題也可以來電詢問，

聯絡電話：02-2507-5276
戰國策 商用軟體事業部

謝謝。

http://www.zdnet.com.tw/enterprise/column/shirley/0,2000090265,20135576,00.htm

戰國策資料外洩問題是怎麼發生的呢?
是否可以公司說明呢?
如何保障CRM不會發生同樣問題呢?